温企遭遇虚假询盘-后续篇(企业邮箱的力量)(转)
邮箱里塞满了大同小异的询盘邮件
9月10日上午,乐清柳市的天气不错,暖暖的阳光投射在温州精英仪表电器有限公司董事长胡志伟办公室的地板上。不过,胡志伟的心情可不太好,他很郁闷地说,最近,他被知名电子商务网站“环球资源”气翻了。
比胡志伟更郁闷的,是该公司的国内贸易部经理黄亮。9月22日,称自己“实在忍不住了”的黄亮,在阿里巴巴“商人论坛”发布《遭遇虚假询盘后产生的疑问?环球资源,你究竟是人是鬼…》帖子,控诉被这家在纳斯达克上市的公司“忽悠”了。
一时间,曾有类似遭遇的企业、网友纷纷跟帖,声讨一些商务网站自编自导的骗人把戏。
起因花钱发布电子商务信息
今年6月份,胡志伟的另一家企业“上海精英仪表电器有限公司”,与环球资源的授权代理商“博宇国际广告有限公司”签约。“上海精英”支付一年费用2220元,在环球资源中文内贸网发布产品信息。
胡志伟旗下的“上海精英”和“温州精英”,以生产仪器、仪表、开关电源为主,主要通过各类电子商务平台、聊天工具来开展业务。
胡志伟告诉记者,此前,他的公司已在其他网站做了6年多时间的电子商务,虽然偶尔也有虚假询盘的,但总体效果不错,“每年都会做成一些业务。”
因此,花钱在环球资源内贸网开通平台后,像往常一样,胡志伟每天守着自己办公桌上的两台电脑,等待新客户的询盘。
毕竟,2000年就在纳斯达克上市、公司网站相关资料宣称“有超过829000名活跃买家”的环球资源,有理由值得胡志伟期待。他甚至计划过,如果环球资源内贸网的效果不错,将每年花费三四万元,把产品信息发布到环球资源外贸网上。
经过询盘很多,但都没下文
但按照黄亮经理的说法,此后,他们迎来的不是客户,而是“天雷”,把他们击翻了。
不到一个月时间,有些惊喜的胡志伟,已经把30多宗来自环球资源内贸网的询盘导给黄亮了,却没得到黄亮的任何回复。于是,催问结果。
自称“苦不堪言”的黄亮,10月9日回忆起这事时,感觉还是很委屈。他说,来自环球资源内贸网的这些询盘,都很特殊,所有的询盘都是一询就把一个系列的所有产品都列上去,比如说询问“板表”这个系列,就会把6L2、44L1、42L20、91、85、72等等所有的板表型号都附在上面,并且还要包括图片。每次接到董事长导过来的询盘后,黄亮就拼命写回信、传照片,“一次就要拉上百张产品图片,经常拉得两眼发黑。”
黄亮说,由于环球资源的询盘是,客户向你询盘的同时,生产同类产品的其他会员厂家也都能收到这个询盘;因此,董事长胡志伟此前曾跟他说,没有明确采购意向的询盘,就不要打电话去问。
回完信后,黄亮能做的,就是一边苦候对方回信,一边应付老板的询问“怎么还没有回信?”
询盘一如既往地导过来,黄亮的回信一如既往地满天飞。
直到9月14日。有些愤怒的黄亮,终于拿起电话,给那些询盘的人打电话,想问问到底怎么了,怎么一点反馈的信息都没有?
惊讶这些“询盘”看来都是假的
不打电话不知道,一打电话吓一跳。
从9月14日开始,黄亮按照询盘邮件上显示的询盘时间、公司名称、联系人、电话等资料,逐个给询盘人打电话。下面是黄亮介绍的打电话的经过。
第一个是杭州的电话号码,电话打过去后转到询盘留名的那个小伙子手里。
黄亮问:请问是XX公司XXX吗?请问您是不是询过我公司的开关电源产品?
小伙子:没有,我根本没询过。怎么老有这样的电话打过来,问什么奇奇怪怪的询盘?
第二个,深圳电话,接听的是位女性。
黄亮问:请问是XX公司XX吗?
答:我这是银行。不要再打了。
挂机。无语。不相信再打。
电话那头,还是很忙。还是那句话:银行。然后挂电话。
第三个号码无人接听。
第四个是空号。
第五个电话,接电话的小姑娘说,他们是生产泳衣、泳镜的公司,根本不会询盘采购开关电源产品。
……
10月9日,黄亮导出从7月31日到10月6日的相关93宗询盘,给记者。其后几天,记者随机拨打了其中几十宗询盘显示的电话号码,结果有下列5种情况:该人根本没询盘,也不清楚资料是怎么给传上去的;电话长时间无人接听;这个号码是“空号”;号码不存在;暂时停机。
就这样,拨打过这些“询盘”邮件所显示的电话后,黄亮和他的老板胡志伟都很生气。他们认为,这些询盘应该都是假的。
反思其实询盘邮件造假明显
发现询盘都是假的以后,黄亮也在反思,以前怎么就没想到呢?
他告诉记者,所有的这些询盘上,公司名称、联系人、电话等资料都很详细,很具体,“就是这几项迷惑了我,使我相信询盘的真实性。毕竟,我打个电话过去,如果是假的不就彻底露馅吗?事实证明,我严重低估了造假者的胆量。”
这个时候,他说出了另外两个疑点。
一是,这些询盘中,95%以上是询问“开关电源”的;而事实上,“上海精英”在环球资源内贸网上发布的产品有上百个品类。那些询盘只问“开关电源”,不能不令人生疑。
二是,这些询盘邮件所显示的电子邮箱,绝大多数为163的邮箱和126的邮箱,“说明造假者很懒,通过系统设置比较有规律地发送询盘。”
先不问该事件后续的处理如何,这里暴露出的两个疑点很值得大家一起拿来回味回味,尤其是第二点,用126或者163等个人邮箱引起“温州精英”的质疑,为什么是企业发来询盘全是个人邮箱,却没有一个是以企业域名为后缀的企业邮箱,说的郁闷点,想通过邮件地址看看询盘人的网站,更好的了解询盘企业的信息都不行。
这里反映出一个问题,随着信息化的发展,中小企业越来越重视平常生意交往中信息化的运用,越来越多的企业投入阿里巴巴、各类行业网站,期待能在新一轮的电子商战中分得一杯羹。但是在大量人力、物力、财力投入的同时,很多企业却往往疏漏了信息化的一些基础建设的投入。
很多温州企业主,花了大笔的钱做百度推广、各类的行业网站广告甚至包括传统的行业杂志广告,记得温州瓯北泵阀行业的兴盛带动了好几本泵阀行业杂志的兴起,各种平台也层出不穷,让人眼花缭乱。
于是,采购商、顾客通过这些漫天飞洒的信息偶然间看到了某位企业主企业的信息,接着想打开网站了解下具体的产品,接下来的一幕是各位企业主平时没有注意到的,在企业网站上转了半天找不到企业产品具体信息,确实花花哨哨的图片,flash展示,甚至好不容易找到个企业邮箱的邮址,却发现发邮件过去却被退信,估计是不知道什么时候企业邮箱已经停止了使用。
如此种种,说明温州企业主们在信息化得浪潮中敢为人先,但是没有擦亮自己的眼睛。
企业邮箱是跟公司企业域名相绑定的一种商务邮箱,主要用于企业间的业务信息传递。我们在平常与其他企业打交道的时候肯定有看过诸如263@wzvip.com、sales@chinajxc.com之类的邮件地址,我们会发现这些邮件地址“@”符号后面都是没有见过的域名地址,其实这些都是公司的网址,我们如果看到这么一个邮件地址就能查询对方的企业网站信息,比如263@wzvip.com,那么公司网址应该是www.wzvip.com,我们可以打开看一下对方公司的相关信息,反过来说,我们的客户看到我们也用这样的企业邮箱,就能无形之间让客户打开我们的企业网站、从而了解我们的公司产品,最后购买我们的产品。
返回最上面的“温州精英”的第二个疑点,用企业邮箱就能增加客户的信任度,给客户以信任感,提升企业在客户心中的形象。温州做外贸的企业很多,国外客户尤其重视这些细节方面,拥有一个稳定的企业邮箱,在无形中能给你带来询盘、订单。
企业电子邮箱的好处还包括信息管理、权限分配、邮件监控、业务统筹、使用控制等。具体信息请听下回分解。
企业邮箱虽好,选一款好的企业邮箱更重要。263企业邮箱有11年的企业邮箱系统的研究与应用,出身通信服务的263能提供更稳定更安全更优保障的企业邮箱服务,温州地区购买可联系聚诚商务0577-86789263、137777 97527,在线QQ联系:371683777 MSN:263 @wzvip.com(温州聚诚商务有限公司,263核心代理商) 联系人:雷大建 参考网站http://www.263R.com
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