7×24×365实时技术支持
● 百人专业网络工程师组成的客服支持团队,为企业提供7 x 24 x 365全方位客户支持服务,客服电话接通率达到95%以上;
● 故障投诉受理时限:工作时间内5分钟,非工作时间30分钟;
● 对大客户开通绿色通道,专用座席接听、处理大客户问题;
● 系统服务故障时间双倍补偿。
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